Être centré sur le client signifie mener une stratégie de communication dans laquelle le client est au centre de tout le modèle économique. Pour mener à bien cette action, le dialogue continu entre les deux parties est la base fondamentale de toute stratégie marketing, qu'elle soit en ligne ou hors ligne.
L'objectif de cette action est de former des clients hyper satisfaits qui puissent atteindre tous leurs objectifs et se sentir accompagnés pour l'avenir.
Chez 3Naves Agency nous sommes une entreprise B2B2C mais nous restons « client-centric » et nous transmettons ce pilier de notre communication à nos propres clients afin qu'ils puissent améliorer la qualité de l'interaction avec le consommateur final.
Pour cela, nous écoutons et analysons les faiblesses et les forces de l'entreprise, ses objectifs futurs et ses perspectives de croissance, ainsi que le profil du public cible et son comportement d'achat.
Dans le but d'optimiser la relation avec le client, nous fournissons des outils et conseillons sur les meilleures tactiques pour appliquer ces connaissances dans la routine quotidienne de votre entreprise.
Nous croyons qu'il est extrêmement important d'accompagner les clients et d'analyser chaque étape de leur croissance pour avoir une radiographie claire de chaque moment que traverse l'entreprise.
Savoir quels sont ces changements et nuances que l'entreprise manifeste dans sa routine quotidienne, et même dans sa propre identité, est l'un des différentiels de notre stratégie de conseil . Ce suivi permet d'ajuster progressivement le plan d'affaires pour maximiser les résultats grâce au service complet de marketing numérique de 3 Naves.
Cette nouvelle façon de voir la relation avec le client est également liée à la stratégie d'Inbound Marketing, qui cherche à "attirer" les utilisateurs déjà intéressés à trouver une solution à leur besoin actuel et n'ayant qu'à les guider lors du processus d'achat. qu'ils choisissent votre entreprise et pas une autre. Il est défini comme un public actif qui enquête et interagit avec l'entreprise avant de prendre une décision.
C'est là que réside la différence avec le marketing traditionnel ou marketer-center qui cherche à interrompre la routine des consommateurs pour éveiller un besoin non encore manifesté. C'est un public passif.
L'objectif de 3 Naves est d'attirer les personnes intéressées par les solutions proposées par votre entreprise et de les guider dans le processus d'achat jusqu'à ce qu'ils deviennent des clients hyper satisfaits.
Nous voulons connaître vos préoccupations
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