Selon une étude publiée en 2014 par le cabinet de conseil Carrier y Asociados, environ 21 millions d'Argentins font partie de la communauté des utilisateurs immergés dans les réseaux sociaux .
Bien que la plupart des gens entrent dans ces espaces pour communiquer avec leur environnement ou pour passer le temps, il est essentiel de savoir quel type de public s'identifie à chacun d'eux et quels sont leurs propres codes ou langages afin d'inverser le contenu du meilleur manière possible.
Dans tous les cas, les supports multimédias (photos, vidéos et infographies) sont ceux qui obtiennent le plus d'interaction et de visibilité dans les communautés en ligne .
C'est le réseau social avec le plus grand nombre d'utilisateurs dans le monde (1,1 milliard). Ce type d'audience utilise Facebook pour partager des expériences, des opinions ou des informations d'intérêt avec d'autres utilisateurs.
Lors de la publication d'un article, il est important de ne pas dépasser 250 caractères et d'inclure des appels à l'action pour augmenter le niveau d'interaction avec les utilisateurs. Lors de la diffusion de liens d'actualités, il est essentiel que la publication comporte une photo allusive qui aide à capter l'intérêt du public.
Lors de la génération de contenu pour Facebook, l'équipe de communication doit tenir compte du fait que leur mise à jour est en concurrence avec celle d'autres utilisateurs amis de leurs abonnés. Par conséquent, un bon point de départ consiste à se demander si un utilisateur arrêterait de voir les photos de vacances d'un ami pour avoir examiné le contenu publié par votre entreprise.
C'est le deuxième réseau social avec le plus grand nombre d'utilisateurs. Il se caractérise par être un espace de reportage, de viralisation de l'actualité et de couverture d'événements. Selon l'étude Carrier y Asociados, environ 22% des internautes argentins qui se connectent à Internet font partie de la communauté Twitter, un nombre largement dépassé par le flux des internautes locaux qui passent leur temps sur Facebook (89%).
Chaque tweet ne peut pas dépasser 140 caractères et l'utilisation de pas plus de 3 #hashtags associés à des mots à fort trafic sur Twitter est recommandée. Pour toucher le public cible susceptible d'être intéressé par ce type de contenu, il est conseillé de combiner des termes génériques (#formation) avec des termes spécifiques (#EducationDay).
Faire du contenu lié aux dernières tendances ou sujets tendance sur Twitter est une autre excellente stratégie pour augmenter le trafic et la visibilité de vos tweets.
C'est le réseau de professionnels par excellence, bien qu'en Argentine une adoption de 10% soit enregistrée. Les utilisateurs qui utilisent le plus fréquemment ce réseau social sont associés au marché de la technologie et des affaires.
La mise en ligne du CV et sa mise à jour périodique ne sont pas la seule activité disponible sur ce réseau social. Les utilisateurs les plus actifs discutent de sujets liés à leur métier dans les groupes Linkedin et utilisent un langage formel, en gardant à l'esprit qu'ils peuvent être observés par des employeurs potentiels ou des partenaires stratégiques.
En analysant ce comportement, chez 3Naves nous recommandons de diffuser les actualités institutionnelles via la page entreprise pour attirer les profils qui se sentent identifiés aux idéaux de l'institution. Dans ce cas, il est conseillé de conserver le langage formel utilisé dans cette communauté.
De plus, nous pensons qu'il est essentiel d'encourager les membres de l'entreprise à participer aux discussions sur Linkedin et à partager du contenu d'intérêt qui peut les aider à se tenir au courant des dernières tendances du marché.
Cette application est l'une des préférées des Millennials qui se caractérisent par des utilisateurs créatifs et extravertis.
Bien que l'étude publiée par Carrier y Asociados en 2014 indique que seulement 7% des internautes argentins utilisent ce réseau social, il est important de préciser que son utilisation a considérablement augmenté ces derniers mois. Cela est dû à la promotion de personnalités célèbres du show-business argentin qui ont commencé à utiliser ce réseau social pour contacter leur public en montrant différents aspects de leur routine quotidienne.
Parmi les intérêts communs des utilisateurs d'Instagram figurent la mode, le divertissement, le style de vie et les espaces gastronomiques . Si votre entreprise fait partie de l'un de ces domaines, nous vous recommandons de commencer à planifier votre stratégie de communication via Instagram en prenant des photos de qualité professionnelle via votre smartphone. N'oubliez pas d'appliquer les filtres et les étiquettes !
Seuls 2% des utilisateurs argentins utilisent ce réseau social, dans tous les cas il est important que vous sachiez en quoi ce type d'audience se démarque s'il coïncide avec votre public cible.
Dès le début, Pinterest était très populaire auprès des créatifs dont les centres d'intérêt étaient liés à la cuisine, la décoration, le design et la mode. Comme sur Instagram, la photographie artistique et professionnelle est un "must", bien que les utilisateurs les plus actifs dans ce cas soient des femmes avec des enfants.
Enfin, la prise en compte du comportement des utilisateurs de chacun des réseaux sociaux et de leurs propres codes est essentielle pour appliquer correctement une stratégie Social Media et augmenter le niveau d'interaction de vos followers.
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